着力建设人民群众满意的服务型机关 ——记全省学雷锋活动示范点省高级人民法院立案庭
2018-03-15 15:18:00
    

    近年来,省高级人民法院立案庭作为省法院窗口单位,一直着力于坚持学习雷锋活动作为庭重点工作抓手,不断规范工作流程,提高工作标准,积极为人民群众提供优质、便捷、高效的司法服务,着力建设群众满意的服务型机关。

  1、求真务实,以笃实态度学习雷锋精神。立案庭党支部坚持把学习雷锋活动作为支部党建工作重要组成部分,每年初将学习雷锋活动纳入全年主题学习计划,经常组织全庭干警开展社会主义核心价值观、新时期江苏精神和雷锋事迹学习宣传活动。通过开展主题研讨学习、庭领导带头讲党课、组织读书会交流读书心得等方式抓好雷锋精神的学习,并建立党支部学习园地,及时通过墙报、网页等方式反映学习活动情况,引领大家积极开展向时代楷模、最美人物、身边先进学习活动,开展诚信友善、爱岗敬业教育活动,推动学习教育活动制度化、常态化。 

  2、勇于创新,以实际行动践行雷锋精神。立案庭党支部注重带头执行党的路线方针政策,引导全庭干警自觉保持艰苦奋斗、节俭养德等优良传统,反对“四风”。工作上勇于创新,切实贯彻“对外服务人民群众,对内服务审判”的宗旨,以实际行动践行雷锋精神。一是紧紧围绕努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义的工作目标,积极推进立案登记制改革,对属于人民法院受理的案件,做到有案必立、有诉必理,当场登记立案率始终保持在95%以上,依法保障了人民群众的合法诉权。不断拓宽立案渠道,完善诉讼服务中心自助服务区建设,配置自助立案设备,积极引导当事人通过网上立案、自助立案、跨域立案等方式进行立案,形成网上网下、人工加自助的立体化立案新格局,建立完善长三角地区人民法院跨域司法协作机制,建立完善网上立案系统为当事人提供跨域立案诉讼服务,进一步方便当事人行使诉权。二是深入推进诉讼服务中心建设,建立集诉讼引导、立案登记、诉讼服务、涉诉信访、案件速裁、诉调对接、司法辅助于一体的七位一体诉讼服务新格局,将人民法院除庭审和听证以外的所有司法服务事项均集中于诉讼服务中心,为人民群众提供一站式、智能化、便利化、全覆盖的诉讼服务。三是稳步推进涉诉信访法治化改革。贯彻诉访分离原则,畅通当事人申诉、申请再审渠道,积极引入律师第三方参与化解涉诉信访,全省法院涉诉信访总量连续八年呈现下降态势。党的十九大召开期间,省法院立案庭全力维护良好信访秩序,共接谈劝返进京上访人员55人次,在最高法院第三巡回法庭接谈劝返200多人次?;嵋槠诩湮捶⑸黄鹑禾宸?、个人极端访和网络媒体炒作事件,圆满完成了省委提出的“两个决不能,三个不发生”安保维稳目标任务。四是大力推进多元化解和分调裁工作。组建分调裁办公室,制定速裁工作细则,积极探索建立更加快捷、高效的民事申请再审案件快速审查程序;不断深化矛盾纠纷多元化解工作,积极推进与人民调解及相关行政机关、社会团体的诉调对接工作,使更多的纠纷在诉前和诉中得到妥善化解,满足人民群众对公正高效司法工作的新需求、新期待。 

  3、敢于担当,以优质服务发扬雷锋精神。立案庭党支部牢记全心全意为人民服务的宗旨,建立完善诉讼服务中心工作规范,不断优化诉讼服务职能,为人民群众提供优质、便捷的诉讼服务。一是设立司法辅助办公室,优化诉讼服务职能,推进司法辅助工作集约化管理??构げ斡胨痉ǜㄖ缘愎ぷ?,将相关司法辅助事务列入政府购买服务,加快推进电子卷宗随案同步生成及深度应用。二是加强诉讼服务网信息化和律师通道建设,律师事务所和所有律师均可通过律师服务平台,实现网上立案、网上阅卷、电子送达、案件信息查询等诉讼服务。三是不断完善12368诉讼服务热线建设。制定诉讼服务中心12368诉讼服务热线服务规范,对全省法院12368诉讼服务热线接线员进行定期培训,对热线运行情况和工作人员态度进行专项督察工作,并对督察结果进行全省通报,不断提升12368诉讼服务热线服务质量。自省法院12368诉讼服务热线开通以来,累计接听群众来电85433件次。 

  4、薪火相传,以一流业绩传承雷锋精神。立案庭党支部注重传承发扬“螺丝钉”精神,在全庭掀起“比学赶帮超”的业务学习竞赛热潮,鼓励全庭干警干一行、爱一行、专一行,在各自的工作岗位上取得优良成绩,各项工作在全国法院处于领先地位,多次受到中央政法委、最高人民法院和江苏省委省政府的表彰奖励。2007年被最高人民法院授予“全国法院涉诉信访工作先进集体”称号。2008年被江苏省委、江苏省政府表彰为“人民满意的公务员集体”。2008年被中央政法委授予“集中排查化解涉法涉诉信访问题先进集体”称号。2010年度荣获江苏省政法工作创新奖一等奖(诉讼服务中心建设工作)。2011年被最高人民法院评为全国法院“立案信访窗口”建设工作先进集体。2012年省法院在全省法院开展诉讼服务中心建设工作被评为江苏省首届十大法治事件,荣立专项集体二等功。2015年度被评为省级机关“践行价值观 巾帼在行动”优秀项目。2016年立案庭12368诉讼服务热线被评为省妇联“巾帼文明岗”。2017年被江苏省委、江苏省政府评为“全省党的十九大安保维稳工作先进集体”。 

    

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